ГлавнаяКарта сайта
Центр развития персонала «Карьера»
   
Многоканальный телефон - 8-800-511-75-30
Наш телефон:  

8-800-511-75-30

E-mail: info@cariera-crp.ru

Курсы валют
USD ЦБ 16.08 66.37 -0.3763
EUR ЦБ 16.08 75.22 -1.0072

Регистрация на семинар

Дата проведения: 28 Ноября 2018 г.
Место проведения: Москва
Стоимость семинара: 12 900 руб.
Лекторы: Даниленко Татьяна Игоревна 

1. Психологические особенности делового общения.
- принципы построения успешного межличностного общения.
- установление делового контакта. Невербальная коммуникация, её специфика в общении.
- правильное использование психологических дистанций и жестов.
- как на основе поведения людей делать выводы об их характере и  выбирать правильную стратегию поведения с ними.
2. Деловой стиль общения.
- овладение деловым языком и стилем деловой речи.
- ведение деловых бесед. Умение слушать и слышать собеседника. Бесконфликтное общение. Борьба со стрессами.
- коммуникативная  культура в общении по телефону.
- проблемные «абоненты» и общение с ними.
3. Деловой этикет, основные принципы.
- служебная этика: отношения с руководителем (субординация, лояльность), навыки общения с коллегами, посетителями.
- формы обращений и приветствий.
- представление людей друг другу.
- визитная карточка, её основные функции.
4. Деловой протокол: организация встреч и переговоров.
- организационные вопросы подготовки переговоров.
- рассадка за столом переговоров.
- подача чая, кофе на переговорах.
- организация приёмов у руководителя («Бокал шампанского», «Фуршет», «Обед-буфет»).
5. Имидж секретаря и корпоративный имидж организации. Международный стандарт.
- деловой стиль. Рекомендации к внешнему виду секретаря.
- подбор аксессуаров и украшений.
6. Торжественные даты и юбилеи.
- правила дарения и принятия сувениров и подарков. Психология  подарка.
- символика цветов.
7. Ответы на вопросы.

 

Разделы: Новости  
Заполните все поля формы, отмеченные *, отправьте заявку. Подтверждение о записи на семинар Вы получите на указанный адрес e-mail или по телефону
Фамилия Имя Отчество *

Ваш e-mail *

Контактный телефон(факс) *

Название компании *

Реквизиты

Должность участника *

Комментарий к заказу

Рассылки Subscribe.Ru
28 Ноября 2018 г.
Цена: 12 900 руб.
29 Ноября 2018 г.
Цена: 12 900 руб.
9-15 Декабря 2018 г.
Цена: 39 900 руб.
12 Декабря 2018 г.
Цена: 12 900 руб.
13-19 Января 2019 г.
Цена: 49 900 руб.