ГлавнаяОбратная связьКарта сайта
Центр развития персонала «Карьера»
 
19-25 Апреля 2008 г.
Вопросы аренды нежилых помещений и земли
Швейцария - Цюрих-Берн-Женева

ПРАЗДНИЧНАЯ СКИДКА 10% - НА ВСЕ СЕМИНАРЫ

Наш телефон:  

(495) 660-36-79

 

E-mail: info@cariera-crp.ru

Курсы валют
USD ЦБ 22.02 56.65 0.1336
EUR ЦБ 22.02 69.80 -0.0841

Семинары - Сочи, Крым, Алтай

Центр развития персонала «Карьера» приглашает Вас принять участие в выездных семинарах в городе Сочи, в городе Ялта (Крым), а также в городе Белокуриха (Алтай). Вы сможете повысить свой профессиональный уровень, получить оперативные и четкие разъяснения по вопросам, связанным с тематикой семинара, установить новые деловые контакты, обменяться опытом и одновременно снять накопившуюся за долгие месяцы работы усталость

Деловой этикет секретаря

Дата проведения: 26-31 Марта 2018 г.
Место проведения: Крым, г. Ялта, ГК «Ялта-Интурист»
Стоимость семинара: 35 900 руб.
Лекторы: Бельдова Мария Владимировна 

1. Этикет секретаря.  Общие положения.
2. Имидж секретаря. Стереотипный облик работника администрации, секретаря. Факторы превосходства. Этикет деловой одежды.  Одежда секретаря – женщины, секретаря – мужчины.  Косметика, украшения, парфюмерия.  Манера поведения, жесты. Визитная карточка как элемент имиджа.
3. Культура служебных отношений. Место секретаря в служебной иерархии.  Взаимоотношения с коллегами. Взаимоотношения с руководителем. Руководитель и секретарь – мужчина и женщина. Права и обязанности секретаря во взаимоотношениях с руководителем. Деловая поездка с руководителем.  Секретарь и коммерческая тайна.
4. Организация рабочего пространства. Организация пространства приемной – эстетическая и утилитарная. Рабочее место секретаря. Рабочее место руководителя. «Подсобное хозяйство» секретаря.
5. Прием посетителей. Организация приема посетителей. Этикет приветствий. Разрешение ситуаций, возникающих в приемной. Угощение посетителей.
6. Этикет разговора по телефону. Тембр голоса. Интонация. Дикция. Правила учтивой беседы. Этикет начала и завершения телефонного разговора. Служебная иерархия и разговор по телефону. Речевые клише в телефонном общении, фразы, которых необходимо избегать. Организация телефонных переговоров. Фильтрация звонков.
7. Этикет встреч и переговоров. Подготовка переговоров. Разработка и согласование программы переговоров. Встреча гостей. Правила рассадки по автомобилям. Организация места переговоров. Переговоры.  Подписание соглашения. Подарки. Проводы гостей.
8. Отмечаем праздники. Роль секретаря в организации корпоративной вечеринки. Подготовка поздравлений партнеров и клиентов. Этикет подарков.
9. Поведение в конфликтных ситуациях. Культура поведения в конфликтных ситуациях. Способы избегания конфликтных ситуаций. Методы выхода из них. Способы снятия напряжения и стресса.
10. Ответы на вопросы.


В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, проживание – одно место в 2-х местном номере, 3-х разовое питание (шведский стол), посещение фитнес-центра, 3 бассейна с подогреваемой морской водой (круглый год - +28°С), трансфер аэропорт-отель-аэропорт; бонусы: кислородный коктейль - 5 шт, процедура грязеомоложения на бальнеокафедре - 3 шт, минеральная маска на лицо (с Сакской грязью) - 2 шт, оздоровительный массаж (сегментарный: спина или ноги) - 2 шт.

Доплата за одноместное размещение – 10 000 рублей

Скидка 10% - при оплате с 15 по 19 января 2018 года

Разделы: Новости  
Зарегистрироваться
Версия для печати
Рассылки Subscribe.Ru
26 Февраля - 3 Марта 2018 г.
Цена: 35 900 руб.
10-17 Марта 2018 г.
Цена: 33 900 руб.
11-17 Марта 2018 г.
Цена: 49 900 руб.
12-17 Марта 2018 г.
Цена: 35 900 руб.
15 Марта 2018 г.
Цена: 9 900 руб.