ГлавнаяОбратная связьКарта сайта
Центр развития персонала «Карьера»
5% скидка на семинары, проводимые в Москве, при заказе через сайт!
Центр развития персонала
«Карьера».
Повышение квалификации. Семинары и тренинги.
Тел./факс: (495) 642-82-51
                                 660-36-79
                                 963-44-63
                                723-73-89

E-mail:

Бизнес-семинары

Профессиональный секретарь. Актуальные вопросы и практические решения

Дата проведения: 25 Февраля 2009 г.
Место проведения: Москва, гостиница "Измайлово"
Стоимость семинара: 8 900 руб
Лекторы: Даниленко Татьяна Игоревна 

1.      Психологические особенности делового общения.

- принципы построения успешного межличностного общения.

- установление делового контакта. Невербальная коммуникация, её специфика в общении.

- правильное использование психологических дистанций и жестов.

- как на основе поведения людей делать выводы об их характере и  выбирать правильную стратегию поведения с ними.

2.      Деловой стиль общения.

- овладение деловым языком и стилем деловой речи.

- ведение деловых бесед. Умение слушать и слышать собеседника. Бесконфликтное общение. Борьба со стрессами.

- коммуникативная  культура в общении по телефону.

- проблемные «абоненты» и общение с ними.

3.      Деловой этикет, основные принципы.

- служебная этика: отношения с руководителем (субординация, лояльность), навыки общения с коллегами, посетителями.

- формы обращений и приветствий.

- представление людей друг другу.

- визитная карточка, её основные функции.

4.      Деловой протокол: организация встреч и переговоров.

- организационные вопросы подготовки переговоров.

- рассадка за столом переговоров.

- подача чая, кофе на переговорах.

- организация приёмов у руководителя («Бокал шампанского», «Фуршет», «Обед-буфет»).

5.      Имидж секретаря и корпоративный имидж организации. Международный стандарт.

- деловой стиль. Рекомендации к внешнему виду секретаря.

- подбор аксессуаров и украшений.

6.      Торжественные даты и юбилеи.

- правила дарения и принятия сувениров и подарков. Психология  подарка.

- символика цветов.

7.      Ответы на вопросы.

Разделы: Новости  
Зарегистрироваться
Версия для печати
Рассылки Subscribe.Ru
Семинары Москвы. Зарубежные семинары. Повышение квалификации
16 Февраля 2009 г.
Цена: 8 900 руб.
16-17 Февраля 2009 г.
Цена: 13 200 руб.
19-20 Февраля 2009 г.
Цена: 14 600 руб.
24 Февраля 2009 г.
Цена: 8 900 руб
25 Февраля 2009 г.
Цена: 8 900 руб