1. Имидж как средство делового общения. Корпоративный имидж и корпоративная культура.
2. Микротехники общения. Технологии создания имиджа. Основные составляющие имиджа.  Искусство управления впечатлением. Методика  установления контакта.
3. Деловое общение и служебный этикет. Особенности взаимодействия руководителя и персонала. Типы общения. Установление  коммуникативных связей.
4. Культура речи руководителя. Правила ведения делового разговора, деловой беседы.  Умение слушать и слышать собеседника. Телефонное общение.  Проблемные ситуации. Навыки бесконфликтного общения. Эмоциональное равновесие и стрессоустойчивость. Методы  саморегуляции.  Борьба  со стрессами. Мастерство публичного выступления. Проведение совещания. Подготовка и выступление, его структурирование. Приёмы и способы удержания внимания  аудитории. Эффект визуального имиджа.
5. Особенности делового стиля. Требования к внешнему виду руководителя. Психологическое воздействие цвета. Основные ошибки.
6. Деловые приёмы и правила поведения на них.
7. Ответы на вопросы.

Стоимость участия - 33 900 рублей    

В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, проживание - одно место в двухместном номере, питание – завтрак (за доплату – обед 850р/день, ужин 950р/день), бесплатный Wi-Fi интернет, обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу

Оплата участия заканчивается 16 сентября 2016 года