---------------------------------------------------------------------------------
1. Понятие "деловая переписка", виды деловой переписки: деловое письмо, телеграмма, телекс, телефонограмма, факсограмма (факс), электронное сообщение.
2. Характеристика основных разновидностей деловых писем: письма-просьбы, запросы, ответы, сопроводительные письма, гарантийные, письма-приглашения, поздравления, благодарности, предложения, напоминания, требования, информационные, извещения и др.
3. Оформление деловых писем: бланк письма, состав реквизитов делового письма и особенности их оформления; способы удостоверения деловых писем (подпись, печать), визирование деловых писем, оформление дат, регистрационного номера и др.
4. Деловой этикет: способы обращения к адресату, заключительные этикетные фразы. Формулировка просьбы, запроса, напоминания, требования. Выражение благодарности, сожаления, сочувствия, приглашения, поздравления и др. Формулировки отказа.
5. Композиционная структура делового письма: способы изложения содержания, простые (одноаспектные) и сложные (многоаспектные письма).
6. Приемы составления деловых писем: особенности составления отдельных разновидностей деловых писем (письмо-просьба, ответ, сопроводительное письмо, гарантийное, рекламное и др.); письма, составляемые в проблемных ситуациях.
7. Язык и стиль делового письма: стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке, особенности употребления отдельных категорий слов в деловой переписке, построение словосочетаний и предложений. Анализ типичных языковых ошибок.
8. Языковые средства психологического воздействия на адресата: эффект первого впечатления (фактор привлекательности), способы самопрезентации в деловом письме, демонстрация открытости в деловом письме, способы убеждения партнеров, ориентация на взаимную выгоду.
9. Правила внешнего оформления делового письма: шрифты, интервалы, абзацное членение теста, прописные и строчные буквы и др.
10. Особенности ведения электронной переписки.
11. Практикум по составлению деловых писем. Разбор вариантов писем, предлагаемых слушателями.
12.Ответы на вопросы.
Проживание:
---------------------------------------------------------------------------------
Один из лучших отелей острова Крит GRECOTEL EL GRECO 4*, находится в 70 км западнее международного аэропорта г.Ираклион и в 8 км от города Ретимно, прямо на берегу песчаного пляжа
Номера: кондиционер, телефон, будильник, спутниковое телевидение, музыка, холодильник, ванная комната, фен, сейф, балкон/терраса
К Вашим услугам: мини-маркет, ювелирный магазин, Интернет, уютные холлы для отдыха, теле-видеозал, зал для игры в карты, электронные игры, мини-клуб, детская площадка, 2 бассейна (морская вода), детский бассейн, центральный бар, кафе, ресторан самообслуживания, центральный ресторан, таверна, бар на пляже, бар у бассейна, развлекательные программы, Спорт: 2 теннисных корта, настольный теннис, волейбол на пляже, мини-гольф, аэробика, прокат велосипедов, школа подводного плавания, водные виды спорта (на пляже)
В стоимость семинара включается: консультационные услуги на семинаре, проживание в 2-х местных номерах, питание – полупансион, авиаперелет (регулярный рейс греческих авиалиний), трансфер, страховка, виза
ВНИМАНИЕ! Затраты на участие в семинаре списываются на себестоимость!
Оплата участия в семинаре заканчивается 24 августа 2007 года